Pas d'outil à apprendre, pas de tableau à remplir, pas de procédure à retenir. Vous dites ce qu'il y a à faire, de la façon qui vous arrange, et c'est fait.
C'est le point qui inquiète le plus au moment de se lancer, alors autant le montrer plutôt que de le décrire.
Exemple d'une semaine ordinaire chez un électricien indépendant.
La mise en place, c'est nous qui la faisons. De votre côté, il y a un appel et une conversation, et c'est tout.
On compte ensemble vos factures, vos devis et vos pièces d'un mois normal. Vous repartez avec un périmètre écrit et un prix fixe. Rien à préparer avant, et si aucun forfait ne se justifie, on vous le dit.
On ouvre la conversation WhatsApp, vous nous donnez les accès délégués et vos modèles, on note votre façon de faire. Vous répondez à des questions, on installe le reste.
Dès la première semaine, les factures partent, les devis sont relancés, les pièces sont encodées et la boîte mail est vidée. Sans que vous ayez à y penser.
Ouverture de la conversation, accès délégués à votre outil de facturation et à votre boîte administrative, récupération de vos modèles de devis et de factures, mise en conformité Peppol si elle n'est pas faite, reprise du retard éventuel sur les pièces, et validation des réponses types. Vous répondez à des questions, vous ne configurez rien.
Le travail est asynchrone et cadencé. C'est ce qui le rend fiable semaine après semaine, et c'est aussi ce qui explique qu'on ne prenne pas d'appels entrants.
| Jour | Ce qui se passe |
|---|---|
| Lundi | Les devis de la semaine passée sont relancés. Les factures échues du week-end partent en rappel. |
| Mardi | Passage sur la boîte administrative. Les pièces reçues sont classées et encodées. |
| Mercredi | Émission des factures des chantiers terminés. Suivi des paiements de la semaine. |
| Jeudi | Second passage sur la boîte. Relances de second niveau sur les impayés. |
| Vendredi | Point écrit : ce qui est parti, ce qui est rentré, ce qui attend votre décision. |
C'est nous qui venons vous chercher. Quand il manque une pièce, un montant ou votre validation, on vous relance. Vous n'avez rien à suivre et rien à surveiller de votre côté.
Non, aucun. Pas de plateforme, pas de portail client, pas de tableau à remplir. Si vous savez envoyer un vocal sur WhatsApp, vous savez travailler avec nous.
À un interlocuteur dédié qui connaît votre dossier, joignable en direct dans la même conversation. Pas de standard, pas de numéro de ticket, et vous ne réexpliquez jamais votre situation depuis le début.
C'est précisément pour ça que tout passe par la voix et par la photo. Vous n'avez rien à taper, rien à classer et rien à configurer.
On travaille en asynchrone, avec un délai de traitement écrit au contrat : 48 heures ouvrables au Socle, 24 heures dès l'Essentiel, traitement prioritaire au Volume. Ce cadre est ce qui nous permet d'être fiables. Si vous avez besoin de quelqu'un qui décroche dans la minute, on vous le dira franchement pendant l'appel.
La première semaine sert au rattrapage et au calage. À partir de la deuxième, le flux courant est traité aux délais du contrat.
20 minutes, gratuit, sans engagement. Au pire, vous repartez avec deux ou trois conseils concrets. Au mieux, vous ne faites plus jamais vos factures à 21h.
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